Enkele tips voor communicatie en strategie

Hierbij voorlopig enkele tips omtrent het selecteren van panden en/of locaties voor woonvoorzieningen voor bijzondere doelgroepen:

• De meeste kans op een NIMBY reactie ontstaat als er eigenlijk maar één locatie is (Aedes Compact nr. 24: “Niet in mijn achtertuin”). Dit voorkom je door te werken met een groslijst van panden/locaties.
• Een actief mediabeleid maakt het mogelijk zelf tijdstip en inhoud te bepalen van de persinformatie (Aedes Compact nr. 24)
• Grootschalige informatieavonden zijn niet altijd geschikt. Deze leiden soms eerder tot meer dan minder verzet. Uitgebreid contact (op afspraak, goed voorbereid) met delegaties of vertegenwoordigers (besturen) van belanghebbenden in een vertrouwde omgeving verdienen de voorkeur. Dan is een echt gesprek over aard en omvang van het project, mogelijke risico’s, kenmerken van de doelgroep e.d. wel mogelijk (Aedes Compact nr. 24)
• Tijdige openheid over voorlopige plannen en de te volgen procedure is wenselijk. Maar voortijdige stellingname die geen ruimte meer laat voor aanpassing van de plannen zonder gezichtsverlies, is onwenselijk.
• Als het huisvesten van een specifieke doelgroep op een bepaalde plek niet haalbaar blijkt, kan een andere doelgroep nog wel acceptabel zijn. Houd die mogelijkheid open, zodat alle voorbereiding niet voor niets is geweest.
• Voor doelgroepen met een reëel overlastrisico, zeker als de buurt  die eerder heeft ervaren met die doelgroep, is het wenselijk te streven naar een beheerconvenant waarin bewoners een actieve rol hebben in bewaken van de gemaakte afspraken.
• Door te kiezen voor een begeleidingscontract i.p.v. een verhuurcontract wordt de juridische basis gelegd om snel te kunnen ingrijpen (overplaatsen van overlastgevende bewoners).
• Maak onderscheid tussen bewonersprotest dat voortkomt uit belastende buurtomstandigheden (onveiligheid, overlast, slechte ervaringen) en protest dat voortkomt uit 'bovenmatige' fixatie op eigenbelang ("onze huizen dalen in waarde..."). Het eerste vergt (extra) aandacht voor flankerende maatregelen. Het tweede vergt (extra) aandacht voor communicatie en voorlichting. Zie ook de publicatie "Van karikatuur naar inzicht".